Suppression de compte

Informations de contact

Application : CrewUp

Procédure pour demander la suppression

Pour demander la suppression de votre compte CrewUp, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Envoyez un email à contact@crewup.club avec pour objet "Demande de suppression de compte"
  2. Indiquez votre identifiant ou l'adresse email associée à votre compte CrewUp
  3. Confirmez votre identité en fournissant les informations nécessaires pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte
  4. Attendez la confirmation : notre équipe traitera votre demande dans un délai de 30 jours maximum
  5. Recevez une confirmation par email une fois la suppression effectuée

Ce qui sera supprimé

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes seront définitivement supprimées :

Données du compte

  • Votre profil utilisateur (pseudo, nom, prénom)
  • Votre adresse email et informations de connexion
  • Votre avatar et photos de profil
  • Vos préférences et paramètres de compte

Contenu créé

  • Tous les événements que vous avez créés
  • Vos participations aux événements
  • Vos messages dans les chats d'événements
  • Vos commentaires et interactions

Données sociales

  • Vos connexions et relations avec d'autres utilisateurs
  • Votre historique d'activité
  • Vos notifications et préférences de notification

⚠️ Important

La suppression de votre compte est irréversible. Une fois supprimé, vous ne pourrez plus récupérer vos données. Assurez-vous de sauvegarder toutes les informations importantes avant de procéder à la suppression.

Ce qui peut rester pour raisons légales

Conformément à la législation en vigueur, certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales, de sécurité ou de bon fonctionnement du service :

Logs serveur et données techniques

  • Logs d'accès et de connexion (conservés pour des raisons de sécurité)
  • Données de trafic réseau et métriques techniques
  • Informations nécessaires au bon fonctionnement de l'infrastructure

Obligations légales

  • Données nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales
  • Informations requises en cas de litige ou de demande judiciaire
  • Données anonymisées utilisées à des fins statistiques (conformément au RGPD)

Conservation des données

  • Les données conservées pour raisons légales le sont pour la durée prévue par la loi
  • Les données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment
  • Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement

Pour plus d'informations sur la conservation de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.