Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV) – CrewUp

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (« CGU/CGV ») définissent les règles d'accès, d'utilisation et de responsabilité concernant l'application mobile CrewUp (« l'Application »), éditée par la société CrewUp.

L'Application permet :

• aux utilisateurs de découvrir et rejoindre des activités sportives ou de loisirs ;
• d'échanger avec les autres participants via la messagerie liée aux activités ;
• et, pour les professionnels dont la demande a été acceptée par CrewUp, de créer et gérer des activités au sein de leur établissement.

L'utilisation de l'Application implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. CrewUp peut faire évoluer les présentes CGU/CGV à tout moment. L'utilisation continue de l'Application après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

L'inscription est gratuite et réservée aux personnes âgées d'au moins 14 ans.

L'utilisateur peut s'inscrire via son adresse e-mail, son compte Google ou son compte Apple. Une vérification du numéro de téléphone par code SMS peut être requise.

Chaque utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à ne pas usurper l'identité d'autrui et à préserver la confidentialité de ses identifiants. CrewUp se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes conditions.

Les fonctionnalités professionnelles sont accessibles uniquement aux utilisateurs disposant déjà d'un compte personnel CrewUp. Un utilisateur peut demander à bénéficier du statut professionnel depuis son compte personnel, en fournissant les informations demandées par CrewUp. L'accès aux fonctionnalités professionnelles est soumis à l'acceptation préalable de CrewUp.

CrewUp peut refuser ou retirer l'accès aux fonctionnalités professionnelles lorsqu'elle estime que les conditions d'accès ne sont plus remplies ou en cas de non-respect des présentes conditions.

L'Application permet de :

• consulter et rejoindre des activités proposées par CrewUp ou ses partenaires ;
• échanger avec les autres participants via la messagerie communautaire de chaque activité ;
• participer à des sondages communautaires ;
• gérer son profil utilisateur ;
• pour les professionnels acceptés par CrewUp, créer et gérer des activités au sein de leur propre établissement.

CrewUp et ses modérateurs désignés peuvent créer et gérer des activités. Les professionnels dont la demande a été acceptée par CrewUp peuvent également créer et gérer des activités. Un professionnel ne peut créer et gérer des activités que pour l'établissement auquel son accès professionnel a été accordé.

Les utilisateurs peuvent publier du contenu (messages, commentaires, photo de profil, biographie). En publiant, l'utilisateur garantit en être l'auteur ou disposer des droits nécessaires, et que ce contenu n'est ni illégal, ni offensant, ni diffamatoire, ni discriminatoire, ni à caractère sexuel.

L'utilisateur concède à CrewUp une licence non exclusive et gratuite d'hébergement et de diffusion des contenus publiés, dans le seul but de faire fonctionner l'Application.

Les professionnels peuvent publier et modifier les informations relatives aux activités qu'ils créent pour leur établissement. Ces informations sont visibles par les utilisateurs disposant d'un compte CrewUp.

Les professionnels garantissent que les contenus et informations qu'ils publient sont exacts, qu'ils disposent des droits nécessaires sur les contenus utilisés (notamment les photos) et que ces contenus respectent les présentes conditions.

CrewUp peut supprimer ou modifier tout contenu qui contrevient aux présentes conditions.

Pour préserver la sécurité et la convivialité de la communauté, CrewUp dispose d'une équipe de modération qui peut accéder aux contenus publiés dans l'Application, y compris les informations et contenus publiés par les professionnels dans le cadre de leurs activités.

CrewUp peut contrôler, modifier ou supprimer les contenus qui contreviennent aux présentes conditions, y compris les contenus ou informations d'une activité créée par un professionnel.

Tout signalement peut être adressé à :

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l'Application. Une ré-authentification est requise pour confirmer cette action.

La suppression du compte personnel entraîne également la perte de l'accès aux fonctionnalités professionnelles associées à ce compte.

Lors de la suppression, les informations personnelles de l'utilisateur (compte, profil, photo, pseudonyme) sont supprimées de manière définitive. Les messages et commentaires précédemment publiés sont conservés mais anonymisés afin de préserver la cohérence des conversations pour les autres participants. Plus aucune information ne permet de ré-identifier la personne titulaire du compte.

La suppression est irréversible.

CrewUp est une plateforme de mise en relation qui permet aux utilisateurs de découvrir et rejoindre des activités proposées par des établissements ou des professionnels autorisés.

CrewUp ne fournit pas elle-même les prestations sportives ou de loisirs proposées par les établissements. Les établissements et professionnels autorisés sont responsables de l'organisation, de l'encadrement et du déroulement de leurs propres activités.

Les participants contractent directement avec l'établissement ou le professionnel concernant la prestation de l'activité. Le paiement de l'activité, lorsqu'elle est payante, est effectué directement auprès de l'établissement ou du professionnel et non auprès de CrewUp.

Les éventuels litiges concernant la prestation elle-même, son déroulement, sa qualité, sa sécurité, le paiement ou un incident survenu dans le cadre de l'activité relèvent de la relation entre le participant et l'établissement ou le professionnel concerné.

CrewUp reste responsable de son propre service de plateforme, notamment du fonctionnement de l'Application et des services qu'elle fournit directement.

Chaque participant est responsable de sa propre sécurité, de son aptitude à pratiquer l'activité, de son comportement et de son équipement.

Il est recommandé à chaque utilisateur de vérifier qu'il dispose d'une assurance personnelle adaptée.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU/CGV.

L'utilisation de l'Application est gratuite. CrewUp ne propose actuellement aucun achat in-app, abonnement payant ni publicité.

Chaque activité publiée peut comporter un tarif, qui doit être indiqué dans les informations de l'activité lorsqu'un paiement est requis. Le paiement de l'activité est effectué directement auprès de l'établissement ou du professionnel concerné. CrewUp n'encaisse actuellement aucun paiement lié aux activités et n'intervient pas dans les transactions entre les participants et les établissements ou professionnels.

CrewUp se réserve la possibilité d'introduire ultérieurement des fonctionnalités payantes, qui seront alors clairement annoncées.

L'ensemble des éléments composant l'Application CrewUp (nom, logo, interface, textes, visuels, code source, base de données) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de CrewUp.

Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Les utilisateurs et professionnels qui publient des contenus dans l'Application restent titulaires de leurs droits sur ces contenus et garantissent disposer des droits nécessaires pour les publier.

La licence accordée à CrewUp dans la section 5 s'applique également aux contenus publiés par les professionnels dans le cadre de leurs activités.

CrewUp s'efforce d'assurer une disponibilité continue de l'Application sans pouvoir la garantir en toutes circonstances (maintenance, mise à jour, incident technique). CrewUp ne saurait être tenu responsable des indisponibilités temporaires.

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français.

Les activités proposées sur CrewUp sont fournies par les établissements ou professionnels concernés et restent soumises aux dispositions légales et réglementaires impérativement applicables dans le lieu où elles se déroulent, notamment lorsque l'activité a lieu en Suisse.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Sous réserve des règles de compétence juridictionnelle impérativement applicables, notamment celles protégeant les utilisateurs consommateurs, les litiges nés des présentes CGU/CGV relèvent des juridictions compétentes.